No dia 04 de setembro de 2025 foi realizada a capacitação “Atendimento Humanizado e Comunicação Eficaz em Crianças com TEA e Suas Famílias”, voltada aos profissionais do Centro Materno Infantil (CMI) e do CAPSi. Participaram do encontro técnicos de enfermagem, enfermeiros, profissionais administrativos, recepcionistas, controladores de acesso e colaboradores dos serviços gerais.

A atividade teve como objetivo promover a qualificação dos profissionais de saúde e dos apoiadores, ampliando as competências em comunicação e práticas humanizadas no atendimento a crianças com Transtorno do Espectro Autista (TEA) e suas famílias. A iniciativa buscou fortalecer o acolhimento, a escuta qualificada e o cuidado integral, contribuindo para um ambiente mais inclusivo, empático e sensível às necessidades específicas desse público.

Conduzida de forma dinâmica e interativa, a capacitação abordou conceitos teóricos e práticos sobre o atendimento humanizado, com foco nas estratégias de comunicação eficaz e no desenvolvimento de uma postura acolhedora diante das diferentes realidades apresentadas pelas crianças com TEA. Durante o encontro, foram realizadas reflexões, debates, orientações práticas e estudos de caso, estimulando a troca de experiências entre os participantes e o aprimoramento das práticas profissionais.

A formação também destacou a importância da corresponsabilidade no cuidado, reforçando que o atendimento humanizado envolve não apenas a equipe de saúde, mas todos os profissionais que compõem o ambiente de acolhimento — desde os setores administrativos e de recepção até os serviços gerais e o controle de acesso.

Com essa iniciativa, o CMI e o CAPSi reafirmam seu compromisso com a humanização do atendimento e a inclusão, fortalecendo o trabalho em equipe e a qualidade dos serviços prestados. A ação contribuiu para consolidar uma cultura de empatia, respeito e escuta ativa, promovendo um cuidado mais integral e sensível às particularidades das crianças com TEA e de suas famílias.