Com foco no aprimoramento da qualidade dos serviços, o CETDES promoveu, no dia 10 de outubro de 2025, das 14h às 16h, a atividade “Monitoramento e Avaliação da Qualidade do Atendimento”, realizada pela plataforma Google Meet. A capacitação foi conduzida por Jéssica Saboya da Silva e contou com a participação de colaboradores do CDT e profissionais envolvidos diretamente no atendimento aos usuários da unidade.

A iniciativa teve como objetivo fortalecer a qualidade dos serviços prestados pelo CDT, aprimorando o processo de acolhimento, escuta e resolução das demandas dos usuários por meio do monitoramento contínuo e da avaliação das práticas assistenciais.

Durante a atividade, foram alinhados processos internos, reforçada a importância do atendimento humanizado e discutidas estratégias para consolidar o compromisso coletivo com a excelência na prestação dos serviços de saúde. O encontro proporcionou um momento de reflexão e integração, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento oferecido à população.